Si, por algún motivo, quieres devolver tu pedido, puedes devolvérnoslo en un estado revendible en un plazo de 30 días desde la entrega para una devolución. Si desea un cambio, devuelva su pedido para obtener un reembolso y realice un nuevo pedido.
Para que las devoluciones sean sencillas, te proporcionaremos una etiqueta de devolución prepagada para que devuelvas tu pedido en tu oficina postal local. Hay un cobro de 9,95 € por usar esta etiqueta de devolución que se deduce de tu reembolso.
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Todos los artículos deben devolverse nuevos, sin usar y con todas las etiquetas aún adjuntas. Al probarse los zapatos, tenga cuidado de no rayar las suelas ni marcar la caja de zapatos. Las devoluciones también deben incluir la caja de zapatos, ya que se considera parte del producto. Coloque la caja de zapatos dentro de otra caja para evitar daños durante el envío. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y le serán devueltas.
Los productos se clasifican como defectuosos si no son de calidad satisfactoria, no son aptos para su propósito o según lo descrito. Los artículos que estén dañados o como resultado del desgaste normal, por accidente o por mal uso no se considerarán defectuosos.
Si su artículo está defectuoso cuando lo recibe, puede devolverlo para obtener un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la fecha en que lo recibió. Si ha tenido su artículo durante más tiempo, comuníquese con Atención al cliente.
Debe devolvernos su pedido dentro del período de la política de devoluciones correspondiente a su pedido. Las devoluciones devueltas después del período de la política de devoluciones pueden aceptarse a nuestra discreción.
Ofrecemos una política de devoluciones flexible para facilitar aún más su experiencia de compra en línea. Controlamos la cantidad de devoluciones realizadas por los clientes, y las devoluciones continuas se marcarán y pueden, a nuestra discreción, dar lugar al cierre de su cuenta o al rechazo de pedidos futuros.
Su reembolso se acreditará al método de pago original. Los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago.